网络高峰期导致带宽拥堵
每日19:00-23:00为家庭宽带使用高峰期，多用户同时在线观看视频、下载文件可能导致带宽分配不足。建议通过运营商App查看实时带宽占用率，或错峰进行大文件传输。
设备老化或连接异常
排查以下设备问题：
- 光猫/路由器连续运行超过30天
- Wi-Fi信号强度低于-70dBm
- 同时连接设备超过15台
线路物理损伤干扰
| 故障类型 | 典型表现 |
|---|---|
| 光纤弯折 | 光信号指示灯闪烁红色 |
| 网线氧化 | 局域网传输速率低于100Mbps |
路由器配置问题
- 登录路由器管理界面
- 检查2.4GHz/5GHz信道冲突
- 验证QoS带宽分配规则
运营商服务端故障
拨打电信10000号查询区域网络状态，近期可能因以下原因导致降速：
- 主干光缆升级维护
- DNS服务器负载过高
- IP地址池资源紧张
结论：网速异常需从终端设备、家庭网络环境、运营商服务三个维度系统排查，建议优先重启光猫并检测基础连接速率，必要时申请运营商上门检测。
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