一、停用前的准备工作
在办理电信宽带停用前，需确认以下事项：
- 检查当前合同是否在合约期内
- 备份宽带账号相关的重要信息
- 准备好身份证原件及办理时使用的证件
- 整理退还设备（光猫、机顶盒等）
二、办理停用手续流程
- 拨打客服热线（如10000号）申请业务终止
- 携带证件前往线下营业厅办理
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用并归还设备
- 获取业务终止确认单
三、可能产生的费用说明
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内提前终止需支付剩余合约期30% |
| 设备赔偿 | 设备遗失或损坏按原价赔偿 |
| 服务费 | 次月可能产生按日计费 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留业务终止凭证至少6个月
- 确认光猫等设备序列号与记录一致
- 提前3-5个工作日办理避免服务重叠
五、替代方案建议
若不确定长期停用，可选择：
- 申请宽带套餐降级
- 办理停机保号服务（月费5-10元）
- 转用更灵活的包月套餐
宽带停用需按规范流程办理，特别注意合约期约束和设备归还。建议提前与运营商确认细则，选择最适合的停用方案，避免额外费用产生。
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