网络无法连接
当宽带突然中断时，请按以下步骤排查：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯是否正常亮起
- 观察光纤接口是否松动或损坏
- 尝试重启设备（关闭电源等待1分钟后重启）
- 核对宽带账号是否到期或欠费
网速异常缓慢
网络卡顿时可采取以下措施：
- 使用测速工具（如speedtest）测试实际带宽
- 关闭占用带宽的应用程序
- 检查路由器是否过热或负载过高
- 更新路由器固件版本
频繁断线重连
针对不稳定的网络连接：
- 检查网线接口是否氧化或接触不良
- 尝试更换网线测试
- 记录断线时间并联系运营商查询线路状态
| 原因 | 占比 |
|---|---|
| 设备过热 | 35% |
| 线路老化 | 28% |
| 信号干扰 | 20% |
设备状态检查
定期维护网络设备：
- 每月清理设备灰尘
- 检查固件是否需要升级
- 更换老旧设备（建议3-5年更新）
无线网络优化
提升WiFi覆盖效果：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免与微波炉等电器相邻
- 使用5GHz频段减少干扰
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