一、检查设备状态
首先观察光猫/路由器的指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光信号灯：绿色为正常，红色需检查光纤
- 网络灯：闪烁表示数据传输中
二、重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟
- 先开启光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
三、检查线路连接
排查常见线路问题：
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 分光器连接是否牢固
四、确认账户状态
通过以下方式验证服务状态：
- 登录运营商官网查询余额
- 检查是否收到欠费通知
- 查看当地网络维护公告
五、联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打客服热线报障
- 提供光猫信号灯状态
- 告知已完成的排查步骤
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/514432.html
