一、检测当前实际网速
使用Speedtest等专业测速工具，在网线直连光猫的情况下进行三次测试取平均值。建议记录不同时段的测试结果：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 20:00 | 85Mbps | 30Mbps |
| 10:00 | 95Mbps | 35Mbps |
二、重启网络设备
按正确顺序重启设备可消除缓存错误：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
三、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 更换5GHz频段减少干扰
- 修改WPA2-PSK加密方式
- 关闭闲置设备连接权限
四、排除硬件干扰
常见硬件问题排查清单：
- 检查网线是否为CAT5e以上规格
- 测试不同设备是否存在速度差异
- 查看光猫指示灯是否正常
五、联系运营商处理
当自查后仍不达标时，需准备以下信息报修：
- 宽带开户人身份证号码
- 三日内不同时段的测速截图
- 光猫设备序列号
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