一、办理前准备
准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、热线办理流程
- 拨打10086转人工服务
- 选择”宽带业务”菜单选项
- 提供地址查询覆盖情况
- 确认套餐并完成身份验证
三、资费标准
| 套餐类型 | 月租费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 58元 | 12个月 |
| 300M光纤 | 88元 | 24个月 |
四、安装时间说明
安装服务时间安排：
- 工作日：08:30-18:00
- 周末需提前预约
- 城区48小时内上门
五、注意事项
安装完成后请确认：
- 网络测速达标
- 光猫设备正常
- 签订服务协议
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