广电宽带光猫安装失败如何快速排查？

2025年3月28日下午1:20 • 广电宽带

检查物理连接

首先确认光纤接口是否完全插入光猫的SC/APC端口，确保尾纤无过度弯折。检查网线两端是否牢固连接光猫LAN口和路由器WAN口，建议使用原装电源适配器并确认供电正常。

通过浏览器访问光猫管理界面（通常为192.168.1.1），若无法打开页面：

通过面板指示灯判断故障类型：

按照正确顺序重启设备可解决多数异常：

若上述步骤无法解决问题，请准备以下信息联系广电客服：

通过系统化的排查流程，90%以上的光猫安装问题可在10分钟内定位。建议用户保留安装指导手册，遇到复杂故障时及时联系专业技术人员处理。

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