检查物理连接
网络线路松动是常见故障原因，请按以下顺序排查：
- 确认光猫电源指示灯正常
- 检查网线两端是否插紧
- 查看光纤接口是否有明显折痕
重启网络设备
按照正确步骤重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认未开启MAC地址过滤
- 检查IP地址分配是否正常
- 查看是否存在异常设备连接
联系运营商
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 客服热线：10000（电信）
- 官方APP在线报障
- 营业厅现场登记
使用替代设备测试
通过设备交叉验证定位故障源：
- 用其他手机/电脑连接测试
- 更换路由器LAN端口
- 尝试直连光猫拨号上网
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/514691.html
