一、网络卡顿原因诊断
家庭网络卡顿常见原因包括：带宽不足、设备老化、信号干扰和线路故障。建议通过电信官方测速工具进行基础检测。
- 多人同时使用高带宽应用
- 路由器超过3年未更换
- 微波炉等家电的2.4GHz干扰
二、电信宽带优化技巧
针对电信宽带用户，推荐以下优化方案：
- 登录电信App进行带宽升级
- 定期重启光猫设备
- 启用5G WiFi双频分离
| 用户数量 | 推荐带宽 |
|---|---|
| 1-2人 | 300M |
| 3-4人 | 500M |
| 5人以上 | 1000M |
三、网络设备升级指南
建议每3年更换路由器，选择支持WiFi6技术的设备。光猫应置于房屋中央，避免金属物体遮挡。
四、路由器参数设置
登录192.168.1.1管理界面：
- 开启QoS流量控制
- 设置访客专用网络
- 定时清理连接设备
五、电信专业服务支持
拨打10000号可申请工程师上门检测，电信提供光纤熔接、网络拓扑优化等专业服务。
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