准备工作
开始查询前，请确保您的手机已安装最新版电信营业厅APP，并准备好以下信息：
- 电信宽带绑定的手机号码
- 宽带账号或身份证号
- 手机验证短信接收功能正常
通过官方APP查询
中国电信官方APP提供最完整的套餐查询功能：
- 打开APP并登录账号
- 点击首页「宽带专区」入口
- 选择「套餐详情」查看当前资费
- 使用「套餐对比」功能分析优惠
微信公众号查询
关注「中国电信客服」公众号后：
- 发送文字「宽带套餐」获取查询链接
- 点击菜单「自助服务-业务查询」
- 绑定账户后查看历史账单
短信快捷查询
发送特定指令到指定号码：
| 功能 | 指令 | 发送至 |
|---|---|---|
| 套餐余量 | YE | 10001 |
| 生效套餐 | TC | 10001 |
拨打客服热线
通过人工客服获取详细信息：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 验证身份后查询套餐详情
注意事项
查询时需特别注意：
- 套餐变更次月生效
- 优惠活动存在地域限制
- 夜间时段系统可能维护
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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