办理前准备
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议或客户编号
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
营业厅办理步骤
- 前往就近的移动官方营业厅
- 在取号机选择”宽带业务”
- 向工作人员说明注销需求
- 核对账户信息与设备清单
- 签署业务终止协议
设备归还须知
设备归还需注意：
- 保持设备完整无破损
- 包含电源适配器等配件
- 领取设备回收凭证
费用结算说明
办理注销时需结清：
- 当月产生的宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 协议期内违约金（如提前解约）
注意事项
建议提前确认合约到期时间，避免产生违约金。注销完成后保留业务回执单至少三个月，建议拍摄设备交接过程作为凭证。
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