光猫状态灯解析
当光猫电源灯常亮但无法联网时，需重点观察PON/LOS指示灯状态。正常状态下PON灯应为常绿，若出现红色闪烁可能表示光信号丢失。此时应检查光纤接口是否松动或弯折。
路由器配置检查
光猫正常但无网络连接的常见原因包括：
- 路由器WAN口未正确连接
- DHCP服务未启用
- IP地址冲突
建议通过以下步骤排查：
- 重启路由器和光猫
- 检查网线连接状态
- 登录路由器管理界面验证设置
宽带账号认证问题
当光猫显示注册成功但无法上网，可能是宽带账号认证失败导致。此时需要：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 账号密码错误 |
线路连接故障排查
建议使用分段检测法：
- 直接连接光猫与电脑
- 更换备用网线测试
- 检查分光器接头损耗
光猫固件升级建议
老旧固件可能导致兼容性问题，升级步骤包括：
- 登录光猫管理界面
- 备份当前配置
- 下载官方固件包
当广电宽带光猫状态正常却无法联网时，需系统排查硬件连接、账号认证、路由配置等多方面因素。建议按照由简到繁的原则逐步排除故障，必要时联系运营商进行线路检测。
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