检查网络连接状态
首先确认设备与光猫的物理连接：
- 检查网线是否牢固插入LAN口
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试重启光猫和路由器
验证IP地址配置
通过命令行工具检查网络配置：
- 打开命令提示符输入
ipconfig - 确认获取的网关地址是否为192.168.1.1
- 尝试通过
ping 192.168.1.1测试连通性
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录异常：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除浏览器历史记录和缓存
- 尝试使用无痕浏览模式访问
检查光猫工作状态
异常状态指示灯说明：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
| LOS | 熄灭 |
防火墙设置排查
安全软件可能拦截管理页面：
- 临时关闭系统防火墙
- 检查安全软件拦截日志
- 将管理地址加入白名单
通过系统化的排查流程，90%以上的登录问题可定位为物理连接异常或IP配置错误。若问题仍未解决，建议联系广电客服进行远程诊断或设备更换。
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