线上注销便捷性
广电流量卡支持通过官方APP或微信小程序进行线上注销，用户无需前往线下营业厅。系统提供可视化操作界面，但需提前完成以下准备：
- 确认账户无欠费记录
- 解绑第三方支付平台
- 备份重要业务数据
合约期内销户限制
在合约协议有效期内办理销户，可能面临以下限制：
- 需缴纳合约剩余期数的违约金
- 已享受的终端补贴需折算返还
- 特殊资费套餐立即失效
| 剩余合约月数 | 基础费率 | 系数 |
|---|---|---|
| 6 | 50 | 1.2 |
| 12 | 50 | 1.5 |
线上销户操作流程
标准销户流程包含三个核心步骤：
- 身份验证（人脸识别+证件上传）
- 费用清算（自动计算应补金额）
- 销户确认（短信二次验证）
常见问题解答
用户最关注的实操问题包括：
- 预存话费退还周期（通常7-15个工作日）
- 副卡绑定关系的自动解除
- 历史账单的查询权限保留期限
广电流量卡的线上注销渠道已实现全流程电子化，但在合约期内办理需特别注意违约金条款。建议用户通过官方客服确认具体限制条件后，再根据指引完成销户操作。
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