广电宽带光猫红灯常亮，如何快速排查故障？

• 1. 检查电源与连接状态
• 2. 确认光纤线路是否正常
• 3. 重启光猫与路由器
• 4. 检查光猫注册状态
• 5. 联系运营商报修

1. 检查电源与连接状态

光猫红灯常亮通常表示网络信号中断。首先检查以下内容：

• 电源适配器是否插紧，指示灯是否正常亮起。
• 光猫背面的光纤接口（PON口）是否松动或脱落。
• 网线是否连接至正确的LAN口且无破损。

2. 确认光纤线路是否正常

若电源连接无误，需排查光纤线路：

1. 观察光纤线是否弯折过度（弯曲半径需大于5cm）。
2. 检查光纤接头是否清洁，可用无尘布轻拭。
3. 尝试重新拔插光纤线，确保接口接触良好。

3. 重启光猫与路由器

通过重启设备排除临时故障：

1. 关闭光猫电源，等待2分钟。
2. 断开路由器电源。
3. 依次重新启动光猫和路由器，观察红灯是否熄灭。

4. 检查光猫注册状态

登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），查看：

• PON注册状态是否为“已认证”。
• 光信号强度是否在-8dBm至-28dBm范围内。

5. 联系运营商报修

若以上步骤无效，可能存在以下问题：

• 光纤线路断裂或分光器故障
• 光猫硬件损坏
• 运营商机房端故障

请拨打广电客服热线，提供光猫设备编号（SN码）以便快速定位问题。

光猫红灯常亮问题可通过逐步排查电源、线路、设备状态解决。多数情况下重启设备或检查光纤连接即可恢复，若仍无法解决需及时联系专业人员处理。