一、注销前的准备工作
办理移动宽带注销前，需确保以下材料齐全：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（如光猫、机顶盒）
- 近期缴费凭证或账户信息
二、查找官方视频教程
登录移动营业厅APP或官网，在搜索栏输入“宽带注销教程”，选择官方发布的视频。建议优先观看播放量高且发布于半年内的内容，确保流程与当前政策一致。
三、分步操作流程
根据视频指引完成以下步骤：
四、确认注销结果
提交申请后，需在3个工作日内查看短信通知或APP消息。成功注销后，系统将发送确认码，建议截图保存。
五、注意事项与常见问题
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需提前联系客服协商赔偿
- 保留回执单至少6个月以备核查
通过视频教程办理移动宽带注销可节省线下排队时间，但需严格按指引准备材料并核对信息。如遇操作疑问，建议直接联系官方客服确认。
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