一、自动续费的陷阱
许多流量卡在宣传时强调“低月租、大流量”,但未明确告知用户套餐到期后会自动续费高额资费。例如:
- 首月优惠期后自动转为原价
- 未主动取消则默认续订一年合约
- 续费前无短信提醒
二、隐藏条款的常见类型
以下条款常被置于协议附录或折叠页面中:
- 最低消费承诺
- 违约金计算规则
- 套餐变更限制期
条款类型 | 出现频率 |
---|---|
自动续费 | 85% |
违约金 | 62% |
三、如何识别隐形合约
建议通过以下方式核查协议:
- 仔细阅读“用户须知”全文
- 搜索关键词“自动续费”“违约金”
- 拨打运营商客服确认条款
四、避坑操作步骤
- 开通套餐时截图保存宣传页面
- 设置日历提醒套餐到期日
- 通过官方渠道书面申请退订
五、法律保护与维权
根据《消费者权益保护法》,经营者应以显著方式提示格式条款。若遇纠纷可:
- 向12315平台投诉
- 要求运营商提供签约录音
- 通过司法途径主张条款无效
消费者应提高合同审查意识,善用技术手段留存证据,遇到侵权时及时运用法律武器维护权益。
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