检查物理连接
当宽带出现无信号问题时，首先需检查物理连接是否正常：
- 确认网线两端（光猫、路由器、电脑）是否插紧。
- 检查光纤线是否弯折或破损。
- 观察光猫或路由器的指示灯状态（如红灯常亮表示异常）。
重启网络设备
多数网络问题可通过重启设备解决：
- 关闭光猫、路由器和电脑电源。
- 等待1分钟后，依次开启光猫、路由器。
- 待设备指示灯稳定后，重新连接网络。
验证账号与套餐状态
登录联通官网或APP检查：
- 确认宽带账号是否欠费或套餐已过期。
- 查看是否触发运营商限速策略。
联系运营商客服
若以上步骤无效，拨打联通客服热线（如10010）：
- 提供宽带账号及故障现象描述。
- 要求客服远程检测光猫信号状态。
使用网络诊断工具
通过系统工具辅助排查：
- Windows：运行“网络疑难解答”。
- 路由器后台：查看拨号日志中的错误代码。
进阶排查方法
针对复杂情况可尝试：
- 更换网线或路由器测试。
- 检查光猫接收功率是否在-8dBm至-25dBm正常范围内。
通过逐步排查物理连接、设备状态和账号信息，大部分宽带断网问题可快速解决。若仍无法恢复，建议联系专业维修人员处理。
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