注销前准备
在开始注销流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要业务数据
- 准备有效身份证件照片
登录服务平台
通过广电官方渠道访问用户服务中心：
- 打开浏览器访问www.example.com
- 点击右上角”用户登录”
- 输入账号密码完成验证
申请注销流程
登录成功后按步骤操作：
- 进入”账户管理”页面
- 选择”销户服务”选项
- 阅读注销协议并勾选确认
- 上传身份证正反面照片
等待审核确认
提交申请后需注意：
- 审核周期一般为3个工作日
- 可通过消息中心查看进度
- 保持联系电话畅通
完成注销通知
审核通过后将收到：
- 短信/邮件确认通知
- 剩余费用结算凭证
- 账户终止服务证明
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