设备无法开机
当联通盒子无法启动时，请依次检查：
- 确认电源线是否完全插入设备与插座
- 测试插座供电是否正常
- 长按电源键10秒尝试强制重启
- 联系客服更换电源适配器
网络连接失败
出现网络连接问题时：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 登录管理界面查看WAN口状态
- 拨打10010查询区域网络状态
信号频繁中断
应对信号不稳定的处理方案：
- 将设备远离微波炉等干扰源
- 调整设备天线角度
- 更新路由器信道设置
- 检测设备散热是否正常
遥控器失灵
遥控器故障排除步骤：
- 更换全新电池测试
- 清洁红外发射窗口
- 使用手机摄像头检测红外信号
- 通过联通APP替代遥控操作
固件升级异常
系统升级失败解决方法：
- 确保网络连接稳定
- 清空设备存储空间（保留至少20%）
- 通过恢复模式强制刷机
- 联系技术人员获取离线升级包
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