故障现象说明
当广电宽带光猫的指示灯呈现红色闪烁状态时，通常表示设备检测到网络通信异常。红灯可能以不同频率闪烁，持续闪烁通常代表线路故障，间歇性闪烁可能提示设备注册失败。
检查物理连接
优先排查以下硬件连接问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线两端是否牢固插入
- 查看分光器是否存在明显损坏
设备重启步骤
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟使设备完全放电
- 重新接通电源并观察指示灯变化
信号指示灯解读
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 电源正常 |
| PON | 闪烁红 | 光信号丢失 |
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光猫背面SN序列号
- 故障发生具体时间
- 已尝试的解决方法
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