一、了解套餐基础内容
办理前务必要求运营商提供完整的资费清单,重点关注以下内容:
- 基础月租包含的流量/通话时长
- 超出套餐后的计费标准
- 是否存在保底消费限制
二、识别隐藏条款
仔细阅读合同中的小字说明,特别注意以下常见陷阱:
条款类型 | 应对方式 |
---|---|
自动续约条款 | 要求取消默认勾选 |
服务开通费 | 办理前明确告知义务 |
设备折旧费 | 索取折旧计算标准 |
三、警惕设备附加费用
路由器、机顶盒等设备可能存在以下收费项目:
- 设备押金退还规则
- 维修服务费标准
- 设备升级附加条款
四、确认合约终止规则
提前解约可能产生违约金,需明确:
- 最短合约期限
- 违约金计算方式
- 销户流程时效
五、保留书面凭证
建议通过以下方式固定证据:
- 索取加盖公章的业务受理单
- 保存电子合同原件
- 通话录音关键承诺
消费者应主动要求完整信息披露,通过多渠道比价核实,对模糊表述保持警惕,并善用工信部投诉渠道维护权益。
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