检查物理连接
首先确认路由器的电源线和光纤/网线是否牢固连接。常见问题包括：
- 电源适配器未插紧
- 网线接口氧化或松动
- 光纤弯折角度过大
验证路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），按以下步骤检查：
- 确认WAN口状态显示”已连接”
- 检查PPPoE账号密码是否正确
- 验证IP地址分配模式
检测设备状态
通过多终端测试定位故障范围：
- 使用手机、电脑分别连接WiFi
- 尝试有线/无线两种连接方式
- 记录各设备的错误代码
联系运营商
若本地网络正常但无法访问外网，可能存在：
- 区域基站故障
- 运营商账号异常
- DNS服务器故障
高级设置排查
针对复杂场景可尝试：
- 重置路由器至出厂设置
- 更新固件版本
- 修改MTU值（建议1492）
通过分层排查法可解决80%以上的宽带连接问题。建议从物理层开始逐步验证，保留故障时的错误代码和指示灯状态，可大幅提升问题解决效率。
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