办理前的必要准备
办理家庭宽带停用前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 网络设备（光猫/路由器）及配件
联系客服确认流程
建议提前拨打运营商客服热线（如10000号），确认以下信息：
- 合约是否在有效期内
- 是否存在违约金条款
- 具体停用生效时间
线下营业厅办理步骤
携带材料至运营商营业厅办理：
- 填写业务终止申请表
- 缴清未结费用
- 归还租赁设备
- 获取业务终止确认单
线上自助办理方式
部分运营商支持APP或官网办理：
- 登录官方服务平台
- 选择「业务终止」选项
- 上传证件照片并提交申请
注意事项与费用结算
停用宽带需特别注意：
- 提前备份网络设置信息
- 确认最终账单结算日期
- 保留业务终止凭证至少6个月
完成所有流程后，建议进行网络设备重置，并关注押金退还进度。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金，具体以运营商条款为准。
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