一、确认注销状态
首先登录联通官方APP,在「我的」-「已办理业务」中查询卡号状态。若显示「已注销」,需记录具体注销时间及原因。
二、联系客服咨询
拨打10010客服热线,按以下步骤操作:
- 选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 说明恢复需求并查询可行性
三、线下营业厅办理
携带以下材料至最近的联通营业厅:
- 原卡主身份证原件
- 已注销卡号的SIM卡(如有)
- 近期缴费凭证(可选)
四、在线渠道申请恢复
通过「中国联通网上营业厅」提交申请:
步骤 | 操作说明 |
---|---|
1 | 登录账号并选择「业务办理」 |
2 | 找到「号码恢复」服务入口 |
3 | 上传身份证正反面照片 |
五、注意事项
恢复服务需满足以下条件:
- 注销时间未超过90天
- 无未结清费用
- 原号码未被重新投放使用
通过线上/线下渠道提交申请后,通常3个工作日内可收到处理结果。建议优先通过官方APP跟踪进度,若恢复失败可尝试申请新号码套餐。
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