注销前的准备
在办理注销前需确认账户状态：
- 结清所有未出账费用
- 解除关联的增值业务
- 确保卡片处于非合约期
申请退还步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《预存款退还申请表》
- 签署业务终止协议
- 留存银行卡复印件
所需材料清单
- 有效身份证件原件
- 待注销的SIM卡
- 本人实名认证银行卡
- 最近3个月缴费凭证（可选）
注意事项
退款处理周期通常为15个工作日，到账方式可选择原路退回或银行转账。若账户存在争议费用，需等待财务核查完成后才能发起退款流程。
常见问题解答
- Q：电子渠道能否办理？
A：目前仅支持线下营业厅办理 - Q：余额不足10元如何处理？
A：可通过话费转移方式操作
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