准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 绑定的手机号码
- 宽带账号或服务合同编号
官网重置步骤
手机APP重置
通过中国移动APP重置的操作流程：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 点击”密码管理”-“立即重置”
- 人脸识别验证身份
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
注意事项
- 新密码长度需为8-16位
- 不可使用连续重复字符
- 建议每90天更新一次密码
联系客服
如遇操作问题，可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：10086
- 在线客服：官网右下角悬浮窗
- 营业厅现场办理（需携带身份证）
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