准备工作
在开始重置前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号（通常印在光猫背面）
- 开户人身份证号码
- 预留手机号码
- 可接收验证码的移动终端
在线重置步骤
APP重置步骤
通过手机客户端操作时需注意：
- 下载安装官方营业厅APP
- 在「服务」页面选择宽带业务
- 点击密码修改中的「立即办理」
- 人脸识别完成身份核验
- 确认新密码后立即生效
注意事项
- 新密码需区分大小写
- 修改后需重启光猫设备
- 企业用户需提供营业执照
- 密码错误超限将临时锁定
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