问题背景
近期大量用户反馈预存话费的流量卡在次月出现服务中断问题，主要表现为套餐流量无法正常激活、通话功能受限等情况。
常见原因
通过运营商数据统计，主要问题集中在以下方面：
- 系统扣费周期与自然月不同步
- 预存金额未达最低保号标准
- 实名认证信息过期
- 套餐变更冲突
预存验证步骤
- 登录运营商官方APP查询账户余额
- 检查套餐生效日期范围
- 验证实名认证状态
- 查看历史扣费记录
解决方法
建议用户依次执行以下操作：
- 提前3个工作日完成预存
- 保持账户余额高于套餐价格20%
- 联系客服确认扣费规则
流量卡预存失效问题多源于系统扣费规则与用户预期的差异，建议用户详细了解运营商计费周期，并定期进行账户状态检查。
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