检查光纤线路连接
当光纤猫亮红灯时，首先检查光纤线是否完全插入设备接口。确保线路没有明显弯折或物理损伤，建议按以下顺序排查：
- 拔出并重新插入光纤接头
- 检查入户光纤线是否松动
- 确认分光器连接状态
重启网络设备
系统临时故障可能引发红灯告警，请按照正确步骤重启：
- 关闭光纤猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
确认账户状态
排除硬件问题后，需通过以下方式验证服务状态：
- 登录广电网络服务平台
- 查询账户是否欠费
- 查看服务区域网络公告
检查设备指示灯
不同指示灯组合代表特定故障类型：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光纤灯闪烁：信号传输中
- LAN灯熄灭：网线未连接
联系技术支持
若经上述操作仍未恢复，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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