一、销户前准备事项
- 确认卡片无未结清费用或合约约束
- 准备开户时使用的身份证原件
- 记录需要销户的流量卡完整号码
- 备份卡内剩余流量使用记录（可选）
二、线上销户操作步骤
- 登录广电官方APP或微信小程序
- 进入「我的账户」-「卡号管理」页面
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面电子版
- 阅读并确认《销户协议》
- 获取短信验证码完成最终确认
三、注意事项特别提醒
办理过程中需特别注意：
- 销户后卡内余额不可转移或提现
- 合约期内销户可能产生违约金
- 业务受理时间为每日8:00-22:00
- 销户生效后原号码立即失效
四、常见问题解答
Q：销户审核需要多久？
A：通常1-3个工作日内完成审核，可通过短信查询进度。
Q：能否恢复已销户的号码？
A：销户成功后号码将进入号码池重新分配，不可恢复。
通过线上渠道办理广电流量卡销户既便捷又高效，用户需特别注意账户状态核查与证件准备。建议在非合约期办理以避免额外费用，操作完成后保留好电子回执备查。
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