一、退网前的准备工作
办理退网前需确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未付账单
二、办理渠道选择
可通过以下两种方式办理退网：
- 线下营业厅：携带材料至最近移动服务网点
- 线上预约：通过中国移动APP提交退网申请
三、设备归还流程
设备归还步骤说明：
- 现场检查设备完整性
- 获取设备回收凭证
- 确认设备押金退还方式
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结账单 | 按实际使用天数计费 |
| 设备赔偿 | 损坏或遗失需支付费用 |
| 违约金 | 合约期内退网可能产生 |
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留业务受理回执单至少3个月
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认退网生效时间
通过提前准备材料、选择合适渠道、规范完成设备归还和费用结算流程，可高效完成移动宽带退网。建议关注最终结算明细，确保自身权益不受损失。
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