确认合约条款
登录运营商官网或查看纸质合同，重点确认：
- 合约剩余有效期
- 违约金计算标准
- 设备租赁条款
联系客服申请
通过官方渠道提交解约申请，推荐操作顺序：
- 拨打客服热线转接人工服务
- 通过官方APP提交电子申请表
- 前往线下营业厅办理
设备退还流程
需完整退还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- 路由器设备
- 配套连接线材
建议拍摄归还设备的序列号照片留存。
确认终止日期
运营商通常需要3-5个工作日处理申请，需注意：
- 服务终止前继续产生费用
- 提前备份网络设置参数
- 设置自动转移网络服务
结清未缴费用
解约时需完成以下财务清算：
- 当月已使用服务费
- 设备折旧赔偿金
- 提前解约违约金
保留书面凭证
建议获取并保存以下证明文件：
- 解约受理回执单
- 设备归还确认书
- 费用结算清单
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