一、预约前准备
在预约移动宽带上门安装前，需确认以下事项：
- 确认所在地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 准备好身份证原件及复印件
- 确保安装位置（如客厅或书房）有电源接口
二、选择预约渠道
可通过以下方式提交安装申请：
- 移动官网：登录中国移动官网，进入“宽带服务”页面预约
- 手机APP：通过“中国移动”APP选择“上门安装”功能
- 客服电话：拨打10086按语音提示操作
- 线下营业厅：直接前往附近营业厅办理
三、填写安装信息
提交申请时需填写：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 联系方式（用于接收确认短信）
- 期望安装时间段（如上午/下午）
四、确认预约时间与费用
提交申请后，工作人员将在24小时内联系您确认：
- 具体安装日期和时间
- 宽带套餐费用及首次安装费（如有）
五、安装当日注意事项
安装当天请确保：
- 家中留人配合安装
- 提前清理安装区域的障碍物
- 保持手机畅通以便沟通
六、安装完成后的服务
安装完成后，工作人员会：
- 测试网络速度并确认设备正常运行
- 提供故障保修联系方式
- 指导您进行基础路由器设置
通过以上步骤，您可轻松完成移动宽带的上门安装预约。整个流程通常可在3个工作日内完成，若有疑问可随时联系移动客服咨询。
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