预约流程说明
用户可通过以下三种方式预约移动宽带上门测速服务：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 登录移动官方网站”宽带服务”板块在线申请
- 通过”中国移动”APP预约上门服务
设备准备清单
为确保测速准确性，需提前准备好以下设备：
- 运营商提供的原装光猫
- 正在使用的路由器（如有多台需全部准备）
- 网线（建议准备1-2根备用）
- 常用上网设备（如笔记本电脑、手机等）
测速操作步骤
工程师上门后将按以下流程进行测速：
- 检查入户光纤连接状态
- 测试光猫基础性能参数
- 多设备并发网络压力测试
- 生成网络质量报告
注意事项
测速前请确认以下事项：
- 保持宽带账户状态正常
- 提前告知家庭网络拓扑结构
- 确保测试环境无强电磁干扰
- 预留2小时服务时间窗口
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