问题确认
若发现联通流量卡套餐内流量未按时清零，请先确认以下信息：
- 当前是否为套餐周期结束后的24小时内
- 是否已排除手机系统显示延迟的可能性
- 是否使用过定向流量或特定时段流量
检查流量延迟
运营商系统可能存在数据更新延迟，建议按以下步骤操作：
- 重启手机网络连接
- 登录联通官方APP刷新数据
- 等待2小时后再查看余额
联系客服反馈
若48小时后仍未清零，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10010客服热线
- 通过「中国联通」微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅办理投诉
查询流量详单
通过官方渠道获取流量使用凭证：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 服务-查询-流量详单 |
| 网页端 | 网上营业厅-用量查询 |
注意事项
处理过程中需特别注意：
- 保留流量使用截图作为证据
- 关注运营商公告的特殊情况说明
- 避免在投诉期间更换套餐
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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