预约流程说明
通过以下步骤可完成宽带安装预约：
- 登录移动官网或APP，进入宽带业务页面
- 选择”新装宽带”并填写地址信息
- 选择套餐类型和安装时段
- 提交身份证明材料照片
- 确认订单并支付相关费用
所需准备材料
安装前请准备以下资料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预安装位置照片（光猫放置点）
当天能否完成安装
能否当天完成取决于三个因素：
- 上午10点前提交的订单优先处理
- 所在小区是否已完成光纤入户
- 安装工程师当前工单量
建议选择工作日上午时段预约，成功率达92%以上。
常见问题解答
- 高峰期等待：2-3个工作日
- 非高峰期：当天可安装
- 紧急加急：需额外支付费用
通过线上预约系统提前准备材料，选择非高峰时段申请，可最大限度实现当日完成宽带安装。建议提前与物业沟通线路接入事宜，确保安装过程顺利。
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