一、准备工作与联系方式
预约前需准备身份证原件、安装地址门牌号及联系方式。移动宽带客服电话：10086（24小时服务）。
- 必备材料：身份证、房产证明（或租赁合同）
- 可选服务：路由器租赁、套餐升级咨询
二、线上预约流程
通过中国移动官网或APP完成自助预约：
- 登录“中国移动”官方网站或打开“中国移动”APP；
- 选择“宽带业务”-“新装预约”；
- 填写地址信息并选择套餐类型；
- 提交订单并等待客服确认。
三、线下营业厅办理
前往就近营业厅办理的步骤：
- 拨打10086查询支持宽带业务的营业厅；
- 携带材料到柜台选择套餐并签署协议；
- 预约工程师上门安装时间。
四、安装与激活步骤
安装当日流程：
- 工程师上门检查线路并安装设备；
- 现场测试网络速度；
- 用户确认签字并激活服务。
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