一、通过网页端查询与修改
登录宿州联通宽带管理页面（网址需联系客服获取），在“账户设置”模块中找到“宽带账号信息”。此处可查看当前上网口令。如需修改：
- 点击“修改密码”按钮
- 输入原口令与新口令（8-16位字母数字组合）
- 保存设置后需重启光猫生效
二、通过联通手机APP操作
下载安装中国联通官方APP，完成账号绑定后：
- 首页选择“宽带服务”
- 进入“我的宽带”查看账号信息
- 通过“密码管理”功能进行修改
三、拨打客服热线查询
致电宿州联通客服热线10010，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按2进入账号查询
- 验证身份信息后获取口令
四、注意事项与常见问题
修改口令后若无法联网：
- 检查光猫是否已重启
- 确认新口令符合复杂度要求
- 联系装维人员检查设备配置
| 代码 | 解决方法 |
|---|---|
| 651 | 检查网线连接 |
| 691 | 确认账号口令正确 |
结论：宿州联通用户可通过网页端、手机APP或客服热线查询和修改宽带口令，操作时需注意密码规范并确保设备重启生效。如遇问题可联系10010获取技术支持。
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