一、套餐选择与费用标准
办理前需明确家庭网络使用需求：视频流量型用户建议选择200M以上带宽，普通上网可选择100M基础套餐。注意以下费用明细：
- 初装费（部分套餐可减免）
- 光猫押金或购买费用
- 最低消费合约期限
二、房屋安装条件确认
提前检查弱电箱位置与线路情况：
- 光纤入户接口是否完备
- 预埋网线是否支持千兆传输
- 路由器放置位置规划
三、设备准备与兼容性
建议优先使用运营商提供的光猫设备，自购路由器需注意：
- 检查WAN口是否支持光纤接入
- 确认无线协议标准（建议Wi-Fi6）
- 核对设备最大带机量
四、安装流程与时间规划
典型安装流程包括：预约登记→现场勘测→设备调试→网络测试。建议在工作日白天进行安装，全程约需2-4小时。
五、售后服务与问题处理
保存好安装工单编号，了解以下服务渠道：
- 7×24小时客服热线
- 微信公众号自助报修
- 营业厅现场处理
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