一、问题诊断准备
当遇到联通流量卡添加失败时，请首先确认以下基础信息：
- 设备是否支持联通网络频段
- SIM卡槽接触是否良好
- 系统版本是否为最新
二、检查网络连接
建议按照以下步骤排查网络问题：
- 切换飞行模式后重新连接
- 尝试手动选择运营商网络
- 在不同地理位置测试信号强度
三、验证卡片状态
通过以下方式确认卡片有效性：
| 检测项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 有效期 | 未过期 |
| 套餐余量 | ≥1MB |
| 实名认证 | 已完成 |
四、系统错误处理
遇到系统提示错误代码时：
- 记录完整错误提示信息
- 重启设备并重试操作
- 清除运营商APP缓存数据
五、联系客服支持
若自主排查无效，可通过以下渠道联系客服：
- 官方客服热线：10010
- 联通营业厅APP在线咨询
- 线下服务网点查询
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