流量结转规则说明
广电流量卡的当月未使用流量可部分结转至次月,规则如下:
- 有效期限:基础套餐流量有效期为本月自然月,结转流量次月底失效;
- 结转比例:仅限套餐内通用流量,按剩余量的50%结转,最高不超过20GB;
- 优先级规则:次月使用时优先消耗结转流量,再使用新套餐流量。
剩余流量转存操作指南
用户可通过以下步骤将流量转存至其他账户或延长期限:
- 登录“广电慧家”APP,进入“流量管理”页面;
- 选择“流量转存”功能,输入目标手机号或选择转存至次月;
- 确认转存流量额度并提交,系统实时生效。
类型 | 手续费 | 上限 |
---|---|---|
转他人 | 1元/GB | 10GB/次 |
转次月 | 免费 | 20GB/月 |
套餐自动续订与手动续订
套餐续订支持两种模式:
- 自动续订:默认开通,次月1日从绑定账户扣款,需保证余额充足;
- 手动续订:用户可在月底前通过APP或线下营业厅更换套餐。
关闭自动续订需提前3个工作日提交申请。
常见问题解答
- Q:结转流量是否支持5G网络?
A:是,但需终端设备支持; - Q:套餐变更后原结转流量是否保留?
A:变更后仅保留未消耗的结转流量; - Q:流量转存是否支持跨省用户?
A:目前仅限同一归属地操作。
合理利用流量结转与转存功能可显著提升资源利用率,建议用户定期通过官方渠道查询余量并设置续订提醒,以避免套餐中断。
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