基础材料准备
办理电信宽带业务需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用（现金或银行卡）
- 联系电话号码（需实名认证）
安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 预约安装时间（1-3个工作日内）
- 工程师上门勘察线路
- 设备调试与网络测试
设备验收要点
接收设备时请重点检查：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网线（5米） | 1条 |
常见问题解答
高频问题解决方法：
- 线路接口位置需提前清理
- 保留工程师联系方式
- 设备质保期为36个月
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