检查物理连接
首先确认网线两端是否牢固插入接口，检查设备指示灯状态：
- 路由器WAN口应保持常亮或闪烁
- 电脑网口指示灯应有规律闪烁
- 尝试更换备用网线测试连接
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭电脑无线/有线网卡
- 拔除路由器电源线
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯正常后连接电脑
验证账号状态
登录联通校园网自助平台检查：
- 余额不足导致停机
- 多设备登录超出限制
- 认证信息过期
检查网络设置
在控制面板的网络适配器设置中：
- 选择”自动获取IP地址”
- 设置DNS为114.114.114.114
- 运行Windows网络诊断工具
联系技术支持
当自助排查无效时，可通过以下方式联系：
- 拨打10010按5转校园专线
- 通过”中国联通APP”在线报修
- 联系宿舍楼网络管理员
通过系统化的分步排查，大多数网络连接问题可在15分钟内解决。建议保存本指南并在宿舍显眼处张贴网络报修二维码，以便快速恢复网络连接。
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