一、用户资质确认
安装广电宽带前需核实用户身份信息与地址匹配性：
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 确认房产证明或租赁合同有效性
- 核对开户地址与安装地址一致性
二、安装环境检查
技术人员需提前评估以下物理条件：
- 入户线布放路径是否存在障碍物
- 弱电箱位置是否便于设备安装
- 墙面是否允许打孔穿线
- 室内网络接口预埋情况
三、设备与线路准备
用户需配合完成的准备工作：
- 预留电源插座（距弱电箱30cm内）
- 清理设备安装区域杂物
- 确认广电光猫/路由器的摆放位置
四、安装时间协调
建议提前完成以下时间安排：
- 与物业沟通施工时段限制
- 确保安装当日有成年人现场配合
- 预留2-4小时完整施工时间
五、费用与套餐确认
安装前需明确：
- 初装费是否包含在套餐内
- 设备押金支付方式
- 增值服务（如IPTV）开通需求
提前确认资质文件、安装环境、设备要求、时间窗口及费用明细，可有效提升广电宽带入户安装效率，避免因准备不足导致的多次上门服务。建议用户通过官方渠道获取最新安装指引。
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