一、广电宽带安装前准备
用户在申请广电宽带服务后，需提前确认以下事项：
- 确认家庭地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备有效身份证件及房屋产权证明
- 确保入户位置预留电源接口
- 清理光猫/路由器预装区域
二、入户线路安装步骤
专业技术人员将按以下流程完成安装：
- 检查楼道分纤箱设备状态
- 铺设户外光缆至用户指定位置
- 安装室内光纤终端盒
- 调试光猫并测试网络信号
- 完成用户设备联网设置
三、覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式确认所在区域是否开通广电宽带服务：
| 查询方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问www.example.com输入地址 |
| 电话咨询 | 拨打24小时服务热线96123 |
| 线下营业厅 | 携带证件至最近服务网点 |
四、安装注意事项
- 工作日安装需提前2小时预约
- 高层住宅建议选择集中安装时段
- 特殊户型需提前告知布线需求
- 安装完成后保留施工单编号
五、服务支持与常见问题
安装后如遇网络故障，可进行以下操作：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 联系片区维护人员（施工单含联系方式）
- 紧急报修拨打服务热线
结论：广电宽带通过标准化安装流程和智能设备检测，确保用户获得稳定网络服务。建议用户通过官方渠道确认覆盖信息并配合安装准备，可显著提升服务效率。
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