一、检查设备物理连接
首先查看光猫电源线是否松动,确认光纤接口(蓝色接口)是否插牢。若发现接口有灰尘,可用棉签轻拭后重新插拔。检查网线两端是否与光猫、路由器紧密连接。
二、重启光猫与路由器
按以下顺序操作:
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟
- 先启动光猫,待绿灯常亮
- 再启动路由器
三、确认运营商服务状态
通过以下方式查询:
- 拨打10000号人工客服
- 登录电信营业厅APP检查账单
- 查看光猫背面报障电话
四、检查光纤线路完整性
若出现以下情况需联系维修:
现象 | 处理方式 |
---|---|
光纤明显弯折 | 勿自行拉直 |
接口有裂痕 | 立即报修 |
通过系统排查物理连接、设备重启、服务状态确认和线路检查四个步骤,大多数红灯闪烁问题可快速解决。如仍无法恢复,建议及时联系电信工程师上门检测。
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