检查基本信息
确认流量卡是否处于有效期内,检查卡面印刷的ICCID号码与系统中录入的信息是否一致。常见问题包括:
- 未刮开完整卡密涂层
- 输入卡号时混淆字母O与数字0
- 未完成实名认证步骤
验证网络状态
确保设备支持联通网络频段,尝试以下操作:
- 切换手机飞行模式后重试
- 在不同地理位置测试信号强度
- 检查APN设置是否为UNINET
处理错误提示
错误码 | 解决方案 |
---|---|
E1001 | 重启设备后重试 |
E2003 | 等待10分钟再次激活 |
联系客服支持
通过以下渠道获取帮助:
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅检测
多数激活问题可通过基础排查解决,若持续失败建议保留错误截图,通过官方渠道提交工单处理。
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