套餐核心服务
全家福套餐包含：
- 200M光纤宽带（支持5设备并发）
- 4K超清电视直播（含回看功能）
- 家庭云存储空间（1TB容量）
- 智能路由器租赁服务
- 7×24小时专属运维支持
资费标准
| 合约期 | 月费 | 初装费 |
|---|---|---|
| 12个月 | ¥129 | 免收 |
| 24个月 | ¥109 | ¥199 |
办理流程
- 官网预约或营业厅登记
- 工程师上门勘测线路
- 签订电子服务协议
- 48小时内完成安装
优惠活动
当前办理可享：
- 老用户续约赠送2个月服务期
- 新用户获赠智能安防摄像头
- 学生家庭享教育加速通道
常见问题
Q：套餐可否叠加手机流量？
A：支持与广电5G套餐组合，享双重折扣
Q：设备故障如何处理？
A：报修后2小时响应，城区4小时上门
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