事件背景
近期富阳区多名联通宽带用户反映，自6月起频繁遭遇网络中断，单日最高断网次数达5次，严重影响居家办公和在线教育。社交媒体平台相关投诉话题阅读量已突破50万次。
断网原因分析
技术专家推测可能涉及以下因素：
- 核心机房设备老化导致负载异常
- 市政施工引发光缆线路中断
- 夏季用电高峰电压不稳
- 网络攻击事件（尚未证实）
| 时段 | 故障次数 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 68次 |
| 14:00-16:00 | 42次 |
用户影响范围
受影响区域主要集中在:
- 银湖街道商务区
- 富春江畔住宅群
- 东洲产业园区
官方回应
联通客服部负责人表示已启动三级应急响应，承诺将在72小时内完成以下改进措施：
- 部署备用发电设备
- 增派夜间抢修班组
- 开通紧急服务专线
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